Suporte

Última atualização: 13 de setembro de 2026

Se você tiver um problema, uma dúvida ou um erro para relatar, escreva para destek@slooin.com. As mensagens são respondidas em até três dias úteis.

Perguntas frequentes

Minha localização é compartilhada o tempo todo?

Não. Sua localização só é compartilhada quando você faz check-in, de acordo com o nível de visibilidade que escolher. Quando você toca em "Já saí" ou faz check-in em outro lugar, a localização é excluída; fica apenas o registro "estive aqui".

Quem pode me ver?

Você escolhe quem vê seu check-in ao vivo em Configurações › Localização e check-in › Visibilidade no lugar: Visível para todos (quem está com check-in no mesmo lugar agora e seus amigos) ou Visível só para amigos. Quando um check-in vira memória, você pode definir a visibilidade de cada publicação separadamente: Todos, Amigos ou Só eu.

Alguém está me incomodando. O que posso fazer?

Você pode bloquear a pessoa pelo perfil dela. O bloqueio vale para os dois lados e exclui a conversa entre vocês; a pessoa bloqueada não vê isso como uma mensagem de erro. Você também pode denunciar a pessoa ou uma mensagem específica.

Como excluo minha conta?

No app, em Configurações › Gerenciar conta › Excluir conta, ou, mesmo que você já tenha desinstalado o app, pela página de exclusão de conta.

Por que o app mostra poucos lugares na minha cidade?

Os dados de lugares vêm do OpenStreetMap, Foursquare, Meta e Microsoft. Se faltar algum lugar, você pode adicioná-lo por conta própria pelo app.