پشتیبانی
آخرین به‌روزرسانی: ۲۲ شهریور ۱۴۰۵
اگر مشکل، پرسش یا خطایی برای گزارش دارید، به destek@slooin.com بنویسید. پیام‌ها حداکثر ظرف سه روز کاری پاسخ داده می‌شوند.
پرسش‌های متداول
آیا موقعیت من همیشه به اشتراک گذاشته می‌شود؟
خیر. موقعیت شما فقط وقتی چک‌این می‌کنید و بر اساس سطح دیده‌شدنی که انتخاب می‌کنید به اشتراک گذاشته می‌شود. وقتی «ترک کردم» را بزنید یا در جای دیگری چک‌این کنید، اطلاعات موقعیت حذف می‌شود و فقط سابقهٔ «اینجا بودم» باقی می‌ماند.
چه کسانی می‌توانند مرا ببینند؟
اینکه چه کسی چک‌این زنده‌تان را ببیند، از تنظیمات › موقعیت و چک‌این › دیده شدن در مکان انتخاب می‌کنید: «برای همه قابل مشاهده» (کسانی که همین حالا در همان مکان چک‌این دارند و دوستانتان) یا «فقط برای دوستان قابل مشاهده». وقتی چک‌این به خاطره تبدیل شد، می‌توانید دیده شدن هر پست را جداگانه انتخاب کنید: همه، دوستان یا فقط من.
کسی مزاحمم می‌شود، چه کار کنم؟
می‌توانید آن فرد را از پروفایلش مسدود کنید. مسدود کردن دوطرفه است و گفتگوی بین شما را حذف می‌کند؛ فرد مسدودشده این را به‌صورت پیام خطا نمی‌بیند. همچنین می‌توانید آن فرد یا یک پیام خاص را گزارش کنید.
چطور حسابم را حذف کنم؟
در اپلیکیشن از مسیر تنظیمات › مدیریت حساب › حذف حساب، یا حتی اگر اپلیکیشن را حذف کرده باشید، از صفحهٔ حذف حساب.
چرا اپلیکیشن در شهر من مکان‌های کمی نشان می‌دهد؟
داده‌های مکان از OpenStreetMap، Foursquare، Meta و Microsoft می‌آیند. اگر مکانی وجود ندارد، می‌توانید خودتان آن را در اپلیکیشن اضافه کنید.