حذف حساب
آخرین به‌روزرسانی: ۲۹ مهر ۱۴۰۵
می‌توانید حسابتان را در اپلیکیشن از مسیر تنظیمات › مدیریت حساب › حذف حساب حذف کنید. اگر اپلیکیشن را از گوشی‌تان پاک کرده‌اید، از همین صفحه هم می‌توانید حساب را حذف کنید — نیازی به نصب دوبارهٔ اپلیکیشن نیست.
چه چیزهایی حذف می‌شود؟
- حساب و پروفایل شما (نام، نام کاربری، بیوگرافی، تاریخ تولد)
- عکس پروفایل و عکس‌های چک‌این شما
- همهٔ چک‌این‌ها، خاطره‌ها و لحظه‌های شما
- دوستی‌ها، درخواست‌ها، مسدودسازی‌ها و سوابق اعلان‌های شما
- پیام‌هایی که فرستاده‌اید و فایل‌های گفتگوی شما (عکس، ویدیو، صدا، موقعیت)
- درخواست‌های تبلیغ و درخواست پروفایل تأییدشدهٔ شما (همراه با سلفی تأیید)
چه چیزی باقی می‌ماند؟
گزارش‌هایی که ثبت کرده‌اید حذف نمی‌شوند، بلکه ناشناس می‌شوند — اطلاعات فرستنده برداشته می‌شود. پیام‌هایی که طرف مقابل برای شما نوشته در تاریخچهٔ گفتگوی او می‌ماند. استثنا: پیام‌های شما در گفتگویی که موضوع گزارشی است که هنوز بررسی نشده، تا زمانی که دربارهٔ گزارش تصمیم گرفته شود به‌عنوان مدرک نگه داشته می‌شوند (اطلاعات فرستنده برداشته می‌شود) و سپس حذف می‌شوند. سوابق پرداخت تبلیغات جدا از شما 1 سال نگهداری و سپس حذف می‌شوند. برای جلوگیری از سوءاستفاده و امکان پاسخ به ادعاهای حقوقی احتمالی، یک سابقهٔ کوتاه از حذف (نشانی ایمیل، نام، نام کاربری، روش ورود، تاریخ ایجاد و حذف حساب، اینکه چه کسی و چرا آن را حذف کرده است) به مدت ۱ سال نگهداری می‌شود؛ فقط تیم نظارت آن را می‌بیند و پس از پایان این مدت حذف می‌شود.
حذف حساب برگشت‌پذیر نیست. می‌توانید با همان ایمیل دوباره ثبت‌نام کنید، اما داده‌های قبلی‌تان برنمی‌گردد. اگر می‌خواهید حسابتان را موقتاً ببندید، از گزینهٔ غیرفعال کردن موقت حساب در اپلیکیشن استفاده کنید — با ورود دوباره، حسابتان خودبه‌خود فعال می‌شود.
حذف
برای امنیت، یک کد تأیید 6 رقمی به ایمیلتان می‌فرستیم؛ هر کسی کد را وارد کند می‌تواند حساب را حذف کند. کد روی سرور بررسی می‌شود؛ این صفحه هیچ اختیاری بر حساب شما ندارد.
اگر حسابتان را با Apple ساخته‌اید و گزینهٔ «Hide My Email» (پنهان کردن ایمیل من) را انتخاب کرده‌اید، کد به نشانی خصوصی‌ای که Apple به شما داده می‌رود و از آنجا به نشانی اصلی Apple ID شما فرستاده می‌شود. اگر مشکلی پیش آمد، حسابتان را در اپلیکیشن حذف کنید (تنظیمات › مدیریت حساب › حذف حساب، تأیید با Apple) یا به destek@slooin.com بنویسید.