الدعم

آخر تحديث: 13 سبتمبر 2026

إذا كانت لديك مشكلة أو سؤال أو خطأ تريد الإبلاغ عنه فاكتب إلى destek@slooin.com. يُرَدّ على الرسائل خلال ثلاثة أيام عمل على الأكثر.

الأسئلة الشائعة

هل تتم مشاركة موقعي باستمرار؟

لا. يُشارَك موقعك فقط عندما تسجّل وصولك، ووفق مستوى الظهور الذي تختاره. وعند انتهاء تسجيل الوصول يُحذَف الموقع؛ ولا يبقى سوى سجل «كنت هنا».

من يستطيع رؤيتي؟

في كل تسجيل وصول تختار أحد ثلاثة خيارات: عام (من في المكان نفسه وأصدقاؤك)، أو الأصدقاء فقط، أو مخفي (لا يراه أحد).

أزعجني شخص ما، ماذا أفعل؟

يمكنك حظر الشخص من ملفه الشخصي. الحظر متبادل ويحذف المحادثة بينكما؛ ولا يراه المحظور كرسالة خطأ. كما يمكنك الإبلاغ عن الشخص أو عن رسالة واحدة.

كيف أحذف حسابي؟

من داخل التطبيق عبر الإعدادات › حذف حسابي، أو حتى لو حذفت التطبيق من خلال صفحة حذف الحساب.

لماذا يعرض التطبيق أماكن قليلة في مدينتي؟

تأتي بيانات الأماكن من Foursquare ومساهمي OpenStreetMap. إذا كان هناك مكان ناقص يمكنك إضافته بنفسك من داخل التطبيق.